金陵公司保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)過6年多的發(fā)展歷程,現(xiàn)已成為協(xié)助業(yè)主、配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)經(jīng)營場所、生產(chǎn)廠家治安秩序的重要服務(wù)力量。當(dāng)下,社會對保安服務(wù)業(yè)的認(rèn)知度還是比較低,保安服務(wù)業(yè)還未成為一支向往隊伍和從事的職業(yè)。目前保安員的月收入平均在1800-2200元之間,可見保安員的收入待遇非常之低,而職業(yè)風(fēng)險相對較高,這極大地影響了保安隊伍的整體素質(zhì)及保安服務(wù)質(zhì)量。
在當(dāng)前社會大環(huán)境下,堅持以人為本,助推保安職業(yè)化建設(shè)是當(dāng)前保安工作的基本要求,是不斷發(fā)展壯大保安產(chǎn)業(yè)的基本手段。關(guān)注保安“人性化”管理,要從保安從業(yè)人員基本的生存狀況入手,圍繞管理模式、用工制度、職業(yè)制度、薪酬制度、權(quán)益保護(hù)等,不斷推進(jìn)保安職業(yè)化、正規(guī)化建設(shè)。
一、創(chuàng)新保安管理模式
保安人員流失率較高是目前保安服務(wù)業(yè)存在的普遍現(xiàn)象,保安公司應(yīng)改革創(chuàng)新管理方式,“改變以往“軍事化”管理方式,盡可能地為保安人員提供較好的工作生活環(huán)境。只有不斷完善管理制度,才能培養(yǎng)一批高素質(zhì)的保安管理干部。
二、提升保安管理水平
在保安隊伍的日常管理中,要充分做好崗前培訓(xùn),使隊員思想有準(zhǔn)備,工作有信心;隊員上崗后,工作上嚴(yán)格要求,不馬馬虎虎;錯誤上嚴(yán)肅批評,不姑息縱容;處理上寬容寬松,不搞一棍子打死;生活上真心愛護(hù),剛?cè)岵?jì),以靈活耐心的管理藝術(shù)激勵保安人員靠“有為爭有位”,以好的服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績爭取客戶的支持和回報。
三、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)
保安從業(yè)隊員相當(dāng)大比重是初中學(xué)歷,在當(dāng)今知識暴發(fā)的社會中,這些低學(xué)歷隊員缺乏理性的認(rèn)識能力,靈活性并差,處理事情容易偏急而引發(fā)沖突。因此要加強(qiáng)保安員崗前專業(yè)培訓(xùn)和崗間輪訓(xùn)。通過培訓(xùn),塑造 “知識型”、“有為型”的保安員。
四、確保保安人身權(quán)益
許多不能正確看待保安職業(yè)在社會治安防范中的作用,簡單的把這一群體理解為“看門”的、“打雜”的,言行舉止中流露出不尊重;同時,保安人員為正確地履行安全防范職責(zé),始終處立在矛盾沖突的前沿,被打被罵、甚至流血,導(dǎo)致其人格權(quán)、名譽權(quán)、人身權(quán)受侵害的事例屢見不鮮。因此要重視保安員的權(quán)益保護(hù)工作,努力營造一個尊重保安、支持保安的良好社會氛圍。
五、推進(jìn)保安職業(yè)化建設(shè)
要大力提倡保安職業(yè)道德,完善保安職業(yè)規(guī)范,強(qiáng)化保安職業(yè)特點,樹立保安職業(yè)形象;要建立和完善保安職業(yè)教育體系,培養(yǎng)出適合保安服務(wù)發(fā)展的不同需要的專門人才;要建立和完善保安員工資福利待遇和社會保障制度;要不斷引進(jìn)管理理念,建立科學(xué)完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,以“優(yōu)質(zhì)、安全、誠信、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,以誠信務(wù)實的精神和態(tài)度,爭創(chuàng)業(yè)績,打造保安品牌企業(yè),加快發(fā)展保安事業(yè),不斷壯大保安實力,確保保安職業(yè)化建設(shè)。
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